【梧州市汽车站】2009年新车质量堪忧:半年内新车投诉占8成


发布时间:2021-01-27 09:39:10 阅读量:262 作者:兴江

有经销商对汽车质量下滑现象表示关注,并有多名经销商建议国家有关部门加强监管梧州市汽车站。“实际上,如果产品质量有问题,受到影响最直接的反而是我们经销商,因为我们是和客户发生接触的第一线”,有经销商接受采访时表示:“去年因为客户到我们店购车后出现质量事故,为解决这个问题前后耗费了我们很多精力和财力,而且对我们店的声誉造成很不好的影响,所以我们更加希望看到厂家提高产品质量,从根本上减少我们的麻烦”。

节前,由中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等机构联合发布了2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。报告显示,2009年共收到用户投诉近万例,较2008年有较大幅度的增长。投诉的问题方面,新车质量问题和售后服务态度问题的投诉均双双呈现上升趋势,新车质量问题再次引发业界的关注。

新车质量环比明显下滑

据2009年度中国汽车产品质量及服务质量投诉报告显示,2009年共收到用户汽车问题投诉9359例,涉及汽车生产企业几十家,被投诉产品覆盖国内汽车市场上的绝大多数车型。

与2008年相比,2009年投诉总量上升37 .1%,汽车质量问题投诉占45 .8%,汽车服务问题投诉占12.3%,汽车综合投诉(同时有质量问题和服务问题)占41.9%.在汽车产品质量的投诉中,关于发动机问题的投诉占19.5%,转向系统投诉占10.5%,制动系统占10.7%,车身附件与电气占18.5%,变速箱、离合器、前后桥及悬架系统和空调系统占40.8%.

报告显示,新车质量问题呈现“低龄化”趋势,使用半年以内的新车投诉呈明显上升。近6 0 %的新车投诉出现在购车的6个月内,一年内出现问题的新车投诉占总数的近8成。

在统计里程分析中,5千公里内出现问题投诉上升最为明显,所占比例也是最高,为28.6%,5000-1万公里内的投诉占总数14.4%,2万公里内的质量投诉占到了总数的60%以上,问题主要集中在跑偏、吃胎、漏油、异响、抖动等方面。在“漏油问题”的投诉中,60%以上车主购车还不足3个月,对于一般4S店普遍采取的拧固螺丝或者更换油封等方法,多数车主表示不能接受,原因是新车就漏油且如此简单处理,令人担心问题解决不彻底未来仍有隐患。

市场期盼加强监管

由于报告发布时期正临传统农历新年,因此这份质量报告并未在车市引发太多的关注。记者就报告所述新车问题采访深圳部分经销商时,大多数经销商表示意外和不了解,均解释新车质量问题主要由厂家控制和应对,对各自的质量问题也没有给予更多说明。记者从深圳市消委会2009年投诉情况统计报告中了解到,去年家用机械类218宗,比上年度增长62.69%,汽车质量问题投诉成为明显的热点。

对新车质量问题频发的原因,部分经销商表示可能与去年产能扩张和新品旺销有关。“去年车市火爆,我们都是追着厂家要货,很多厂家都是三班倒加班提升产能,要产量质量就肯定难以得到很好的保证”。某日系品牌经销商向记者解释,并表示新车销售总量增长之后,即使相对应出现质量问题的比例不变,出现问题的新车数量也会相应增加。

记者观察

最近由于丰田大规模召回引发的汽车安全问题讨论成为热门话题,以品质著称的丰田却因质量问题陷入召回泥潭,这更加增添了消费者对汽车质量的担忧。这种担忧为去年汽车质量投诉数量实实在在地作了注解。

2009年中国车主的投诉比2008年大幅上涨了39梧州市汽车站.7%,这个数字几乎与2009年中国车市产销增长的幅度同步。去年车市狂飙,我们在收获了1350万产销量的同时,也埋下了影响车市发展的隐忧。

而在2010年年初,厂家的注意力更是集中在如何扩产上面,各大品牌的目标销量达到了惊人的1800万辆,这也就意味着为了完成任务,今年厂家仍将以提高产能为主导,汽车质量已经越来越不受重视。丰田前车之鉴还未消散,众多品牌如不及时调整和加强质量督导,车市发展的康庄大道或变成泥泞路途。(董勇刚)

由此,笔者不禁想起同样被上海大众寄予厚望的第二款自主研发的全新轿跑车凌渡,今年1月9日上市以来可谓是“命运多舛”。先是经历了代言人林俊杰被殴打、冠名节目艺人出轨门等不相干“绯闻”,然后又有网络传播的“自燃”、“断轴”等“新闻”。

今年将淘汰20万辆以上老旧机动车;新增或更新公交车中新能源、清洁能源车数量比例力争达到70%左右;加大公交、出租等公共领域充换电站建设力度;协调推动京津冀主要道路和区域的公共加气站建设。

这还算有保障的,而记者调查的其它平行进口商在售后方面基本不主动提供,或只提供一些简单的车辆售后服务,即便提供保险保障,价格也不菲,且仍要面对漫长的维修周期。

2015年以来,欧盟新车评估组织(Euro NCAP)安全测试规则升级,变得更为严苛,奥迪新款TT有幸成为了首款接受规则升级后测试的车型,并获得了四星评级梧州市汽车站。

本次发布的“品城巡味”2018年度上海餐厅榜单共涵盖了469家上海餐厅,其中星级餐厅30家、臻选306家、风味133家,依次对应用餐者高端、品质、特色的三种需求。携程美食林CEO刘骁舟表示。在携程美食林的价值观里,与唱歌、绘画、雕刻等一样,烹饪是一门艺术,“每一位厨师骨子里一定都是极富创意的艺术家”。

对于华晨汽车的未来,是继续这样不温不火还是能实现华丽的转身,张志勇向记者表示,“首先华晨必须能够设计出一辆让业内和消费者都眼前一亮的产品,如果没有能够拿得出手的产品,这是车企的最大悲哀”。

“应该说中国的进口车市场已经经历了连续3年的快速增长。2006年消费税政策实施以后,市场当时出现了短期的低迷,但是后来又恢复了增长而且是高速的增长。”中进汽贸的徐迪表示。

保养方面,奔驰A级享受2年不限公里的整车质保期,建议保养周期为1万公里,其中小保养包括更换机油、机滤费用大概在1000元左右,大保养包括更换机油、三滤费用大概在1500元左右。(以上数据均以当地经销商为准)

这样的试探,让我们看到一个国家在快速富强和向上的过程中,内心已经滋长出对公平的渴望,对弱势群体的关爱。这种渴望和关爱,必将成为一种不可忽视的力量,从而更快地推动社会实现公平、分享成果。

新车 质量 问题

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网友评论:

来自恩施的网友说:评论时间:2021-01-27

很多时候,我只是想能有个你,紧紧抱着我不放,直到我的心情真的好起来。回复


来自南宫的网友说:评论时间:2021-01-27

终于,像是如期而至的命劫,浓重的仿佛能挤出水的墨染夜色不声不响悄然而至随后吞没一切。蓦然回首,已然华灯初上,满城灯火的尽头,我看到那株在记忆里枝繁叶茂的法桐,已经模糊的刻痕,氤氲着素淡的花香,终于满树星辉。回复


来自台中的网友说:评论时间:2021-01-27

最美好的事,是看到了某人的微笑;而更美好的事,是他是因你而微笑。回复


来自遵化的网友说:评论时间:2021-01-27

我们做的最有默契的一件事就是,我不联系你,你也不联系我。回复


来自葫芦岛的网友说:评论时间:2021-01-27

无论是亲情、友情、还是爱情都要用真诚去播种,要用包容去护理,要用热情去浇灌。感动、亲情、友情、爱情是传递温馨生活的火炬,而痛苦、忧愁、挫折、困境就像魔影,是许多人经历生死离别,病魔折磨,事业失败,午夜梦回,爱断西楼,情飘天涯的体会。回复


来自高邮的网友说:评论时间:2021-01-26

生活中,感动、亲情、友情、爱情、痛苦、忧伤、挫折、困境,犹如人生的老朋友,常常伴随左右。面对痛苦、忧伤、挫折、困境的人生,有两种态度,一种是主动迎接,另一种是被动承受,只有主动迎接的人,人生才会活得精彩。回复


来自张掖的网友说:评论时间:2021-01-26

爱情是一种奥妙,在爱情中出现籍口时,籍口就是籍口,显然已经没有热情的籍口而已,来无影,去无踪。如果爱情消逝,一方以任何理由强求再得,这,正如强收覆水一样的不明事理。回复


来自忻州的网友说:评论时间:2021-01-26

我尝奋我灵魂之精髓,以凝成一理想之明珠,涵之以热满之心血,朗照我深奥之灵府。回复


来自嘉峪关的网友说:评论时间:2021-01-25

不是每件事都注定会成功,但是每件事都值得一试。回复


来自桦甸的网友说:评论时间:2021-01-25

没有谁天生是属于谁的,任何人来到你身边愿意为你停下脚步,都是一件值得珍惜的事。这世上什么东西都有个保质期,没有比心存感激更好的保质方法,爱是用心,不是敷衍。回复


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