【大田到莆田的汽车票】女子百万元购路虎SUV 没开1年发动机就报废


发布时间:2020-09-21 03:24:47 阅读量:956 作者:博文

在大部分消费者眼中,进口高档的名牌轿车是“质量”的代名词大田到莆田的汽车票。然而今年3月7日,南京市民张女士那辆价值百万的路虎SUV,在行驶过程中突然发生剧烈抖动、熄火的情况。4S店初步检修后给出的结果是:发动机报废,需要更换。张女士表示,这辆路虎SUV是英国纯进口的,才开了不到1年就出现这样的问题,让人不得不质疑车辆的质量。

张女士购买的路虎车和报废的发动机。 受访者供图

消费者投诉

路虎刚买10个月 突然抖动熄火

“谁会想到,一款知名品牌的高档车会出现这种问题?”前天,南京市民张女士向扬子晚报“3·15专栏”打来热线,讲述她最近的遭遇。

张女士表示,这辆路虎揽胜运动版SUV,是2015年5月1日在南京江宁区一家4S店买的,购车前后花了100多万。今年3月7日,当她驾车在南京六合时,车辆突然开始抖动,引擎盖里发出了“嗒嗒嗒嗒”的声音,并出现熄火的情况。张女士把车停在了路边,随后便再也发动不了。

张女士就近联系了位于南京栖霞区的一家4S店,将熄火的SUV拖回检修。两三天后检修人员告知,发动机报废了,可能需要更换发动机。

张女士难以接受,“我认为,车子的核心就是发动机,发动机在道路上突然报废,不光给我的驾驶安全带来极大影响,也给以后车辆使用埋下巨大隐患。现在发动机换了,会不会也对车辆本身折价造成损失?”

张女士表示,要么退车要么更换同款新车,仅仅更换发动机的处理结果不能接受。

记者调查

4S店:发动机因“曲轴间隙大”报废

前天下午,扬子晚报记者与接收并检修张女士路虎SUV的4S店取得联系。4S店售后维修部一名工作人员表示,当时他们根据张女士反映的情况,将车拖回店里检查。“我们已经将发动机从车上拆下来了,但目前没有对发动机进行拆解。专业人员初步检查判断,发动机存在曲轴间隙较大的问题。”

据了解,曲轴是发动机中最重要的部件,它承受连杆传来的力,将其转变为转矩通过曲轴输出,并驱动发动机上其他附件工作,要求有足够的强度和刚度。如果曲轴间隙过大,将使曲轴发生轴向窜动,加速气缸的磨损,影响配气相位和离合器的正常工作。

4S店工作人员介绍,最初向张女士提出的解决方案是更换发动机,而且保证是崭新的,“由于消费者提出其他要求,而且对故障发动机的检测还没有结束,所以还在协商处理中。”

消协大田到莆田的汽车票:应要求厂家出具报废详细原因

“换了发动机,相当于一个人换心脏,使用情况就很难保证了。同时,也肯定会对车辆本身折价产生极大影响。”南京市消协汽车维权专业委员会主任徐进认为,车辆尤其是百万元以上的高档进口车,在没有使用不当的前提下,一年内就面临发动机报废、更换,任何人都会感到难以接受,张女士提出退车或更换同款新车是在情理之中的。

徐进认为,张女士不应以厂家或4S店的单方意见作为处理投诉的依据,并建议车辆可送检国家有关检测机构。“现在,张女士应该注意保留证据,并要求厂家对发动机报废的原因出具详细的说明,同时向消协举报投诉。”徐进表示,必要时汽车维权专业委员会的专家团也会提供帮助,以第三方机构的身份参与检测。

记者了解到,2015年南京市消协汽车维权专业委员会曾成功处理了一起百万元以上进口高档车的多次故障投诉。消协召集了车主、4S店代表、汽车厂家国内总部代表现场调查,并证实厂家给出的故障结论与事实不符,应是车辆本身的质量问题。最终,车主成功退车。(记者 张可)

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发动机 张女士 消费者

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网友评论:

来自台州的网友说:评论时间:2020-09-21

不必仰望别人,自己也是风景。回复


来自新沂的网友说:评论时间:2020-09-21

如果有人愿对你好,就别折腾好好过吧,世上没十全十美的人,一个人能对你好就已很难得。如果有人从最穷时跟着你,就别贪心了,无论发达成什么样,都守着人家过吧。我们经历过的人再多,最后能陪在你病床前的也只有一个。人生到老方知唯一。不折腾,不贪心,才是一辈子。回复


来自益阳的网友说:评论时间:2020-09-21

原本非常亲近的人后来天各一方,时间使他们可悲地疏远,一旦相见,语言便迫不及待地丈量着疏远的距离。人们对此似乎已经习以为常,生活的无情莫过于此了。回复


来自嘉峪关的网友说:评论时间:2020-09-21

大多数人的努力程度之低,根本轮不到去拼天赋。说是有一个调查实验,问:如果数学不好,能不能学好计算机程序处理等东西。结果百分之七十多的人选了不能。然后一个教授就总结了这一句话。回复


来自吉林的网友说:评论时间:2020-09-21

我尝奋我灵魂之精髓,以凝成一理想之明珠,涵之以热满之心血,朗照我深奥之灵府。回复


来自应城的网友说:评论时间:2020-09-20

你真的不知道我曾经怎样渴望和你两人并肩散一次步,或同出去吃一餐饭,或同看一次电影,也叫别人看了羡慕。回复


来自汉川的网友说:评论时间:2020-09-20

一个人如果连自己都不珍惜,又怎会有人珍惜?许多时候,你觉得没人爱你,没人疼你,没有对你好,首先就得反思一下,你自己是否爱自己,是否疼自己,是否对自己好。自私确实不好,但完全的无私就是对自己的伤害。所以啊,爱人先爱己。你爱自己有多少,别人爱你才有多少。回复


来自麻城的网友说:评论时间:2020-09-20

没有人能找到一个完全与理想中一样的另一半,基于你的善良,努力,等待,外在抑或其他,老天会给你一个“看起来像那个人"的人,但接触后你会发现也许除了第一印象,其他都不尽相同。你不能因此放弃换一个,而要携手解决这些问题。老天让我们因彼此优点在一起,就是让我们与彼此的缺点生活下去。回复


来自荆州的网友说:评论时间:2020-09-19

爱的碎片填满我的记忆。眼泪就这样又一次不听话地滑落了脸颊。此刻,谁能温暖我的心扉?谁能带给我意外的惊喜?回复


来自雅安的网友说:评论时间:2020-09-19

我能给你的,只有一杯咖啡的温暖,在心里祝福你,不要灰心,不要放弃。忍住眼泪抬起头,微笑着踏在真实的土地上前进。回复


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