【汽车隔膜泵】易车的新价值:服务汽车产业智能化


发布时间:2020-09-16 01:16:27 阅读量:36189 作者:君煜

这样的“黑科技”让用户在汽车资讯海洋里有了“海底捞针”的可能,再加上AR、VR等技术的应用,汽车资讯从图文、视频进入到智能分发、智能体验时代汽车隔膜泵。这是智能化带给用户触媒行为、获取资讯方式的改变。

不仅仅是制造某款智能车型,还包括用户、垂直平台、车企、经销商等整体生态的智能化,是个涵盖生产、内容、营销、服务等各环节的系统工程。如何尽可能多地参与其中,在智能化浪潮中为合作伙伴创造价值,是关系易车等垂直平台未来兴亡的重要问题。

作为在汽车互联网领域深耕了20年的垂直平台,易车也在用技术的红利,尤其是对人工智能的应用,为行业导入互联网流量红利,像是汽车产业从互联网产业汲取营养的一个通道。

从千人千面到千人万面,兼顾用户与厂商的“投其所好”

随着大数据、人工智能和算法的发展,互联网进入到个性化、精准化的时代,人们获取资讯的方式也从门户、搜索进入到智能分发时代。

具体到汽车行业,用户对资讯的需求有共性也有个性。共性是更高效地获得精准信息,面对每年数百款新车上市及其带来的海量信息,如何找到“所好”;个性是与“人-内容”两维匹配不一样,汽车资讯还要增加车型维度,用户基于车型看内容,平台基于车型供给内容,存在着“人-车-内容”三角关系。

“春江水暖鸭先知”,作为离用户近的汽车互联网平台,易车打造了一个独特的“人、车、内容”CDP用户数据库。易车高级副总裁姜安琦介绍道,“在这个数据库中,用户行为数据的更新可以做到毫秒级,下次行为就会得到秒级反馈。”

在此基础上,易车采取了与行业通行的给用户打标签不同的做法,对用户进行实时行为追踪,在用户每次点击、浏览等行为的基础上,基于实时兴趣即时变更推送内容。从横向看,每个用户看到的易车App页面不同;纵向看,每位用户做出不同行为后看到的页面也不同,做到了千人千面到千人万面的进化。

作为连接厂商与用户的桥梁、纽带,易车不仅投用户所好,还要帮助厂商投用户所好,借助的工具就是智能营销,而这也是智能化改造汽车流通环节的重要一环。

2017年双11,阿里巴巴的“鲁班”AI设计师,设计4亿张商品展示广告,平均每秒P图8000张,让很多人第一次切实感受到人工智能对营销的冲击。事实上,智能营销的含义更加广泛,包括了用户洞察、策略制定、创意生成、智能投放、效果分析等营销全链条。

同样的,在汽车行业里,新车上市前、后需要密集曝光、高频营销,这就牵涉到大量内容产出问题,涉及到图文、视频等等。而对于用户来说,这些内容非常重要,既是他们了解车型的窗口,也为他们购车提供参考。而这个时候,传统人工的方法很难满足用户对信息的大量需求。

在易车,这些都能用AI技术解决。由谁说(KOL、媒体、网红),怎么说(图文、视频、VR),说什么(功能、价格)等等,都可以用AI的创意能力,AI的智能写作,AI智能视频、智能外呼以及智能落地页等完成,基于用户洞察制定出不同阶段的营销策略,并基于人工智能技术实现创意内容的自动生产;再用AI智能推荐的能力进行分发。一方面提高生产效率,另一方面提高内容精准度,有效匹配用户需求,做到兼顾产品诉求与用户体验。更关键的是,可基于同级别车型数据、用户关注因素等,在用户关注、兴趣、意向等不同阶段,制定差异化营销策略、产出创意素材,带来营销效率的提升。

借助人工智能的方式,“我知道我的广告费有一半被浪费掉了,但我不知道是哪一半”这样的困惑或将不复存在。

从“包袱”到“财富”汽车隔膜泵,藏在4S店销售顾问手机里的智能化

汽车经销商是汽车产业智能化必不可少的环节,也是最难啃的一块骨头。中国汽车流通协会数据显示,截至2018年末,全国乘用车4S经销商数量为29664家,亏损经销商占比为39.3%,盈利经销商比例仅为33.6%。推进多元化转型、智能化转型成为众多经销商的必然选择。

背着亏损“包袱”的经销商还要在智能化转型中挖宝,就像边开枪边瞄准,难上加难。不过,再宏大的叙事都必须落到个人,经销商的智能化也必须从销售顾问做起。因为他们是经销商智能化的最小单元,也是应用智能化工具的主体。

北京吉利品牌4S店的销售顾问小刘平日里除了接待顾客就是看手机,不过他不是刷抖音、玩游戏,而是查看易车伙伴App。通过融合了车型、VR看车、报价单等营销工具,客户档案,店铺数据等功能的移动销售软件,能让销售顾问随时随地跟进线索、维护客情,类似于汽车销售版“钉钉”。目前,全国还有十多万像小刘一样的销售顾问使用易车伙伴,实现销售在线化、数字化。

除此之外,易车伙伴还是一个支持4S店多业务单元智能化转型的终端汽车隔膜泵。它融入了面向经销商的智能SaaS服务平台,像是一个包含外呼、车险、试驾、保客等多款结合4S店实际业务的人工智能产品超市,经销商可根据自身需求,自由挑选。这些产品不再局限于销售环节,而是覆盖了经销商经营管理的全方位。

解决基础问题的智能外呼,可帮助经销商进行线索验证、清洗,相比人工方式效率提升至少五倍,且判断准确度达到80%。为经销商创收,拓展多元经营的智能车险,集合了摄像头、续保查询、一键报价等软硬件,可自动识别车辆信息、车险到期提醒,进而提示4S店及时沟通用户,提高签单效率。随着新车销售、维修保养等盈利的收缩,车险正成为经销商最为重要的利润来源,而智能车险给经销商创造了新的利润来源。

这一切,都发生在销售顾问的手机里。在智能化浪潮面前,经销商群体相对弱势,但有了智能产品的支撑,一个个销售顾问被“武装”起来,销售不再做守株待兔式的销售,而是借用科技的力量主动出击,让经销商的智能化转型之路畅通了许多,这是易车通过技术和服务的协同为经销商带来的新赋能。

智能化 平台 互联网

上一篇: 北京:长安铃木SX4有部分现车 最高优惠6千元

下一篇: 青岛:雷凌最高可优惠1万元 店内现车充足

网友评论:

来自云浮的网友说:评论时间:2020-09-16

为你写的心情,改的签名,为你设定的隐身可见…这些你会知道吗?我希望能通过我的一点动作,让你懂得我的心。回复


来自华蓥的网友说:评论时间:2020-09-16

每个女人都是为爱而折翼的天使,她们来到人间,就再也回不去天堂了,所以需要男人好好的珍惜。我也是天使,不过降落的时候不小心脸先着地了,回不去天堂是因为体重的原因。还好,我还有一颗天使的心,善良、仁爱。回复


来自温岭的网友说:评论时间:2020-09-16

过完这个夏天、我们就各奔东西。不论你爱或讨厌。我们都将可能再不相见。回复


来自集安的网友说:评论时间:2020-09-16

守护一个人需要太大的勇气,也许没有山盟海誓,但只要诚心正意,也可以生死相依。两人走到最后,往往就是一个靠,你依靠我,我依靠你,走过生命的晴天和雨季。回复


来自高邮的网友说:评论时间:2020-09-16

幸福喜欢捉迷藏。我们年轻时,它躲藏在未来,引诱我们前去寻找它。曾几何时,我们发现自己已经把它错过,于是回过头来,又在记忆中寻找它。回复


来自东阳的网友说:评论时间:2020-09-15

明明该浪的年纪却偏偏妄想执一人之手到白头,别再满腔哽咽跟他诉说旧日种种,难道你以为他会感动?回复


来自阳泉的网友说:评论时间:2020-09-15

有你的时候下雪都不觉得冷,自己一个人的时候,晴空万里却觉得萧瑟。回复


来自本溪的网友说:评论时间:2020-09-15

大多数人的努力程度之低,根本轮不到去拼天赋。说是有一个调查实验,问:如果数学不好,能不能学好计算机程序处理等东西。结果百分之七十多的人选了不能。然后一个教授就总结了这一句话。回复


来自铜川的网友说:评论时间:2020-09-14

在什么都不确定的年代,我们总是爱得太早、放弃得太快,轻易付出承诺,又不想等待结果 。回复


来自三明的网友说:评论时间:2020-09-14

最痛苦的莫过于徘徊在放与不放之间的那一段。真正决心放弃了,反而,会有一种释然的感觉。回复


热门专题